神龍餐廳:小改革 大飛躍
琴曲悠揚(yáng),環(huán)境整潔,宣傳畫色彩明麗,人員精神飽滿、笑容滿面,這些是神龍餐廳給人的第一印象。
自10月份集團(tuán)各餐廳“換將”以來,神龍餐廳發(fā)生了質(zhì)的飛躍。楊金國經(jīng)理的小改革取得了大成就,員工的滿意度不斷攀升。就餐人數(shù)不斷增加是最好的佐證,也是對(duì)神龍餐廳給予的最大肯定。
“以前總覺得神龍食堂的飯菜量少價(jià)高,口味還不好。現(xiàn)在真的不一樣了,不僅飯菜的量很足,關(guān)鍵是口味好了,花樣多了,現(xiàn)在更愿意到這來吃飯了?!边@是一位到神龍餐廳就餐的普通員工所表達(dá)的心聲。楊金國一到任便著手從最基本的也是最主要的方面——飯菜質(zhì)量、花樣等地方著手進(jìn)行改革,要求所有飯菜必須保質(zhì)保量、口味純正,食堂環(huán)境必須整潔明亮,服務(wù)態(tài)度必須親切和善。現(xiàn)在,一切都變得和以前不一樣了。
楊金國表示:“食堂就是為了更好的服務(wù)員工,如果員工不滿意了,那就是我的失職。雖然我們做不到讓所有員工都滿意,但‘你的滿意是我們最大的追求’,我們會(huì)堅(jiān)持不斷聽取員工的意見,堅(jiān)持不斷自我提高、改善服務(wù)?!?nbsp;